retours

POLITIQUE DE RETOUR — Maison Kysko Paris

Produits personnalisés

Les produits fabriqués sur mesure (avec nom, texte ou design personnalisé) ne sont pas éligibles au retour standard, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

En cas de défaut

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception :

→ Email : contact@maisonkysko.com

→ Objet : "Défaut commande #XXXXX"

→ Joignez des photos claires du défaut

Nous nous engageons à vous proposer :

✦ Un remplacement gratuit

✦ Ou un remboursement complet

Produits non personnalisés Retour accepté sous 14 jours après réception, produit non utilisé dans son emballage d'origine.

Remboursement

Traité sous 5-10 jours ouvrés après réception du retour.